今年以来,为持续推进诉源治理工作,娄东街道加强多网协作,整合警网资源、凝聚群防群治力量,完善风险隐患源头预防、矛盾纠纷排查化解、社会治理多元参与的工作机制,切实维护辖区稳定。
“多网协作”,风险隐患排查走在前。娄东街道推动条块资源整合,党建、公安、政法、综合执法、网格等多元力量下沉,搭建多网融合协作站。破解沟通壁垒,推动治理机制转变。建立多网协作站联席会议制度,集中交流街道的治理难点,实现数据汇集、联动处置、监督问效等应用功能,畅通了部门与部门、社区与社区、部门与社区之间的沟通渠道,有效提升了街道整体社会治理效能。突出源头预防,做强风险隐患管控。在多网融合工作站中对上级交办任务、网格巡查上报、媒体舆情动态及各层面需协调解决的问题,调动部门力量、行政管理资源,统一立案、统一派单,建立事件闭环管理工作机制,进行快捷、有效的处置。推进警网融合,延伸社会治理触角。在多网融合协作框架内,建立警网融合工作站。按照职能融入、力量互补、警网融洽的方式进一步深化警网融合工作,最大限度的将易引发治安案件的矛盾纠纷在“格”内处置。
“一站到底”,跑出矛盾化解加速度。持续打造“一站式”矛盾纠纷调解平台,按照“简易矛盾马上办、复杂矛盾精准办、疑难矛盾合力办”的工作原则,规范化运行街道、社区两级矛调中心,跑出矛盾化解加速度。完善工作机制,提高调解效能。依托街道矛调中心平台,召集信访、司法、物管、网格等部门及社区,建立矛盾纠纷排查化解周研判工作机制,定期梳理当前的矛盾纠纷,提高矛盾纠纷调处效能。探索网格调解模式,强化基层调处。建立“网格+调解”队伍,成立网格调解个人工作室,强化网格员首道过滤网功能,构建递进式纠纷调处机制,充分发挥网格员在矛盾纠纷调处中的“先手”作用。活用心理疏导,丰富调解手段。在“好阿姨”调解室、“海川”调解工作室、老法官工作室、老检察官工作室等调解品牌基础上,将调解和心理疏导相结合,加强对家事纠纷、邻里纠纷的化解,逐步形成矛盾纠纷多元化解格局。
“平安好友”,争当平安建设“吹哨人”。街道以党组织、企业商户、文艺团体、物业公司、新业态群体、劳动中介等群体为主体,探索建立“平安好友”群防群治特色品牌。以娄东街道平安志愿者队伍为基础,整合力量创平安。加强“平安好友”子品牌建立,涌现出“‘景’井有条”“商裕心拢”“蔚蓝平安”等19支品牌化群防群治队伍,形成“1+19”的群防群治模式。以平安建设工作内容为指引,创新机制保平安。各社区根据自身资源,广泛动员微网格联络员、小区物业、楼栋长、居民小组长共同开展巡逻防控、应急处突、节日安保、防范宣传等工作,形成联防联动平安局面。在计算服务时长的基础上,创新奖励激励机制,激发“平安好友”的积极性。以社会矛盾纠纷化解为目标,深化内涵促平安。街道、社区两级进一步完善矛盾纠纷化解机制,发挥退休政法干警,退休老干部、社会组织等力量,重点处理物业纠纷、劳动纠纷,及时将矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽状态。