“非常感谢政府愿意倾听企业的困惑与建议，并与企业一起想办法尽力减少疫情给企业经营带来的影响。”日前，高新区欧商投资企业协会向高新区管委会发来一封感谢信，点赞高新区建立的外资企业联系服务制度。

　　疫情之下，外资企业发展面临着一定挑战，为了帮助企业解决实际困难，高新区建立了重点外资企业联系服务制度，特别是加强与高新区欧商投资企业协会（TRT）的联系，每周定期开展视频会议，连线TRT100多家会员企业的负责人，及时了解外资企业生产经营状况和投资动向，并做好政策宣传介绍以及疑问解答工作，确保双方信息同步、回应及时。同时，高新区还积极解决外资企业复工复产中的跨部门难题，保障近期出台的应对疫情影响的各项帮扶政策落到实处。

　　“企业有什么困难和需求，不要见外，直接和我们提，我们会在能力范围内想办法协调解决。”高新区招商局相关负责人表示，疫情防控期间，部分企业负责人、高管还在外地，对于属地政府出台的政策不太理解、不知如何操作。高新区通过点对点及时沟通，对企业提出的问题逐一解答和回应，帮助企业为复工复产作准备。此外，高新区还积极协调解决了企业员工闭环管理宿舍、调配货物运输司机等一系列问题。

　　目前，TRT绝大多数企业的复工率达到50%以上，有的已经接近100%。接下来，高新区也将把此项工作作为长效机制进行推进，提升服务的广度和力度，体现服务的温度和深度，打造真正的德企之乡。